·發(fā)揮恒定無(wú)偏差：人工電銷(xiāo)人員即便有心全力以赴，也難保各種無(wú)法控制的內(nèi)外不定因素的發(fā)生，而這恰是智能系統(tǒng)無(wú)法超越的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不必?fù)?dān)心與人相關(guān)的生理、心理、周?chē)h(huán)境等各方面的干擾，減少以往用于此方面的精力消耗。
許多人認(rèn)為，這樣寫(xiě)大家可能沒(méi)什么概念，我再來(lái)舉個(gè)例子。慧營(yíng)銷(xiāo)電話呼叫系統(tǒng)根據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)做過(guò)對(duì)比，一個(gè)慧營(yíng)銷(xiāo)電話呼叫系統(tǒng)每天的工作量基本是5000+，而一個(gè)人工電銷(xiāo)人員一天的工作量多為800通，從工作效率來(lái)看，電話呼叫系統(tǒng)是人工效率的8倍+；而一臺(tái)慧營(yíng)銷(xiāo)電話呼叫系統(tǒng)一年的費(fèi)用為6000元左右，一個(gè)人工銷(xiāo)售一個(gè)月的工資就相當(dāng)于這個(gè)數(shù)了。綜合來(lái)說(shuō)，可以發(fā)現(xiàn)電話呼叫系統(tǒng)的兩個(gè)顯著優(yōu)勢(shì)是：降低成本提高效率，減少了人員流動(dòng)對(duì)企業(yè)的影響。
電話呼叫系統(tǒng)多少錢(qián)一年？慧營(yíng)銷(xiāo)電話呼叫系統(tǒng)來(lái)幫你答疑后，慧營(yíng)銷(xiāo)小編溫馨提醒大家，無(wú)論電話呼叫系統(tǒng)的產(chǎn)品的價(jià)格如何，品質(zhì)如何，性價(jià)比多高，但是電話呼叫系統(tǒng)不可能完全替代人工，目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的電話呼叫系統(tǒng)，基本上只能對(duì)客戶做初篩的工作，然后將客戶標(biāo)記分類(lèi)轉(zhuǎn)人工銷(xiāo)售處理，希望各位合理運(yùn)用好電話呼叫系統(tǒng)來(lái)為企業(yè)提效。
智能電話機(jī)器人在進(jìn)入電銷(xiāo)市場(chǎng)之后，一些嗅覺(jué)敏銳的企業(yè)迅速對(duì)此做出了反應(yīng)，將電話機(jī)器人投入到銷(xiāo)售流程中。

現(xiàn)在市場(chǎng)當(dāng)中的電銷(xiāo)機(jī)器人類(lèi)型，不同品牌的機(jī)器人所具備的功能是完全不同的，并且它們的質(zhì)量也是良莠不齊，在這種情況下要想找到一個(gè)靠譜的機(jī)器人，就必須要選擇那些系統(tǒng)非常穩(wěn)定的。

隨著各類(lèi)新、舊行業(yè)的飛速發(fā)展，行業(yè)數(shù)據(jù)的累積，競(jìng)爭(zhēng)日漸增大，黏性高、質(zhì)量高的客戶關(guān)系開(kāi)發(fā)、維護(hù)方式比以往任何一個(gè)年代，都備受期待“應(yīng)運(yùn)而生”這個(gè)詞，很好的描繪了如今社會(huì)，各行業(yè)齊頭并進(jìn)的勢(shì)頭，當(dāng)你看到一些頂尖的知名企業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)就必然還有一些新興行業(yè)的領(lǐng)頭羊，正在飛快地在自己的賽道上狂奔，直到與其他行業(yè)的形式所匹配，根據(jù)知名信息技術(shù)研究和分析公司 Gartner 的預(yù)測(cè)，到 2020 年，85% 的客戶交互將由人工智能代勞，而不再是由人力為主導(dǎo)，是的！如果不早點(diǎn)應(yīng)用人工智能，那么等待你的只有一個(gè)結(jié)果：就是，被人工智能的浪潮淹沒(méi)……智能語(yǔ)音機(jī)器人，它的主要功能是呼出電話，自動(dòng)記錄呼叫內(nèi)容，呼叫完成后對(duì)呼叫結(jié)果進(jìn)行比對(duì)篩選、分級(jí)收集。


受歡迎的在我們的很多領(lǐng)域都有得到應(yīng)用并給人們帶來(lái)了很大的方便，包括部門(mén)、電力行業(yè)、廣電系統(tǒng)、交通部門(mén)等等。之所以電話呼叫系統(tǒng)會(huì)受到如此的青睞，是有其原因所決定的，因?yàn)樗哂蟹浅６嗟膬?yōu)勢(shì)，具有非常大的使用價(jià)值。具體來(lái)說(shuō)，電話呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)包括以下幾個(gè)方面。
一、功能齊全，能夠滿足人們各方面的需要

的電話呼叫系統(tǒng)具有非常多的功能，比如具有縮位撥號(hào)、呼叫等待、電話代接、分機(jī)互撥、呼叫保持等功能的呼叫管理模塊。同時(shí)還擁有IVR交互式語(yǔ)音應(yīng)答功能，可指導(dǎo)用戶按流程進(jìn)行操作，并接受用戶在電話撥號(hào)鍵輸入的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的交互式訪問(wèn)，讓用戶得到多種自助服務(wù)，令座席代表有更多的時(shí)間服務(wù)于其他有特殊需求的用戶等等。
二、有著的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，能降低成本提升效率
企業(yè)將得到電話呼叫系統(tǒng)的全天候在線智能客服服務(wù)系統(tǒng)，幫助您解決80%的常見(jiàn)問(wèn)題，降低成本提升座席工作效率，減少培訓(xùn)成本、降低人力成本。而且電話呼叫系統(tǒng)還具有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量保證，利用呼叫中心快速統(tǒng)一解答回復(fù)，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，全量客服質(zhì)檢，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)客觀統(tǒng)一，保障客服質(zhì)量。
三、能提高客戶滿意程度，降低服務(wù)成本
通過(guò)電話呼叫系統(tǒng)能提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，可直接在企業(yè)和客戶之間架起溝通橋梁，熱情的問(wèn)候語(yǔ)、清晰的語(yǔ)音導(dǎo)航、自動(dòng)工號(hào)播報(bào)為客戶提供一對(duì)一個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)電話呼叫系統(tǒng)還能降低服務(wù)成本、有效地管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控模塊通過(guò)趨勢(shì)圖找出呼入量特點(diǎn)，合理安排人員值班，適當(dāng)增減中繼線、座席、IVR端口數(shù)量。
以上就是電話呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)所體現(xiàn)的幾個(gè)方面，此外，通過(guò)這種方式還能夠有效的提高員工工作效率，培養(yǎng)高素質(zhì)的業(yè)務(wù)代表。同時(shí)能夠縮短客戶等待時(shí)間，快速了解客戶背景及歷史交往記錄，幫助業(yè)務(wù)人員快速處理業(yè)務(wù)；合理分配話務(wù)、保證系統(tǒng)效率。