無論是自助售取票機還是自助點餐機，又或者是其它類型的自助終端機，給我們的生活帶來了無窮的便捷。我們拿自助點餐機舉例，它就改變了人們的點餐模式。以前到餐廳吃飯的時候點餐是非常耗費時間的，因為每一次的點餐都需要服務員親歷親為，而有了自助點餐機之后，顧客就可以實現自己點餐，節省了非常多的時間，很大程度上的提高了用餐效率，讓人們的生活更加的高效。而其它類型的自助機也同樣的在各方面給我們的生活帶來了很多改變，讓我們的生活變得更好。

自助終端方便了居民生活，讓有需要的社區居民自由地到機器上操作，完成各項所需工作，減少排隊、路程、時間、成本的浪費，讓用戶多一個窗口，讓生活更加便利，是未來城市生活的發展趨勢。

自助終端機采用先進的觸摸屏技術，您只需用手指點擊電腦屏幕就可以輕松處理業務。

營業時間有限、工作量大授權流程繁瑣、繳費人數眾多等問題造成市民繳費難，便民自助服務終端的出現既解決了市民繳費的問題。不占用體積卻擁有超凡的使用價值，外形美觀、簡潔，可擺放于便利店或酒店等營業場所。能給客戶帶來更多的增值服務和使用便利。

在今天，我們周圍的幾乎所有東西都是自動化的，無論是烹飪食物、做生意還是在餐廳預訂餐桌。在這種情況下，客戶服務行業很難避免自動化。特別是，當它為企業和客戶提供諸多優勢時，例如減少客戶等待時間，降低運營費用和提高整體質量等。盡管有這些優點。

自動結賬和自助服務的主要好處是，它允許著急的客戶快速結賬。該服務完善的支付系統，使顧客無需排長隊，尤其是在高峰服務時間和節假日，購物者的涌入呈指數增長。這就是為什么今天大多數消費者希望在商店看到更多的自動化工作站。