隨著現(xiàn)代人們生活模式改變，醫(yī)藥行業(yè)逐漸從線下延伸到線上服務(wù)，問題來(lái)了，針對(duì)線上網(wǎng)店和線下門店不斷增多，員工越來(lái)越分散，注冊(cè)會(huì)員不斷增加等現(xiàn)狀，企業(yè)該如何高效動(dòng)作呢？呼叫中心系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)體系最為主要的方式，而其中通過呼叫中心電話系統(tǒng)能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝У暮艚蟹?wù)，并且也能夠?yàn)槠髽I(yè)整合業(yè)務(wù)流程，提升工作效率。企業(yè)引進(jìn)呼叫中心系統(tǒng)能夠更好的管理員工以及服務(wù)客戶，對(duì)于企業(yè)發(fā)展起到重要的作用。寧波企蜂通信慧營(yíng)銷產(chǎn)品是一家致力于融合通訊的高科技企業(yè)，專業(yè)從事以軟交換為核心的IP分布式呼叫中心的研發(fā)、生產(chǎn)和項(xiàng)目實(shí)施。呼叫中心就是在一個(gè)相對(duì)集中的場(chǎng)所，由一批服務(wù)人員組成的服務(wù)機(jī)構(gòu)．通常利用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)，處理來(lái)自企業(yè)、顧客的電話垂詢，尤其具備同時(shí)處理大量來(lái)話的能力，還具備主叫號(hào)碼顯示，可將來(lái)電自動(dòng)分配給具備相應(yīng)技能的人員處理，并能記錄和儲(chǔ)存所有來(lái)話信息。

慧營(yíng)銷智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)還可以在沒有電腦、只有座機(jī)的環(huán)境下使用。簡(jiǎn)呼智能電話營(yíng)銷系統(tǒng)廣泛應(yīng)用在保險(xiǎn)、小額貸款銷售、房地產(chǎn)、貴金屬、投資理財(cái)和培訓(xùn)等電話營(yíng)銷行業(yè)，可以為這些行業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。
AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)是一款通過精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。AI語(yǔ)音呼叫中心系統(tǒng)在普通呼叫系統(tǒng)基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、詞義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過智能外呼，自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話，達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類等等營(yíng)銷服務(wù)目的，提升客戶體驗(yàn)、提高營(yíng)銷效率、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本、助力企業(yè)降本增效。
作為電話銷售人員，80%的時(shí)間都是用在意向客戶篩選的工作上。雖然每天能打幾百通電話，但是電話有效率不足2%，這就像大海撈針，找到一個(gè)意向客戶會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間、人力、精力。效果不好的時(shí)候還會(huì)影響心情，工作效率變得更低。

呼叫中心系統(tǒng)大的功能就是初步篩選客戶，解放人力，將電銷人員從重復(fù)、枯燥的工作中解放出來(lái)，讓他們可以將精力全部放在有質(zhì)量的客戶身上。人工智能是可以學(xué)習(xí)的。它的精華是學(xué)習(xí)，不會(huì)前進(jìn)的人工智能就是偽智能，甚至是智障。呼叫中心系統(tǒng)兩大優(yōu)勢(shì)：，教給它的知識(shí)它永遠(yuǎn)不會(huì)忘。第二，它憑借公司的資源成長(zhǎng)為精英以后永遠(yuǎn)不會(huì)跑。自動(dòng)外呼系統(tǒng)，幫你自動(dòng)尋找欲向客戶，系統(tǒng)免費(fèi)使用。
智能外呼營(yíng)銷系統(tǒng)主要是針對(duì)電話銷售、電話營(yíng)銷為主要渠道的企業(yè)量身定做的智能電話營(yíng)銷解決方案，系統(tǒng)支持呼出任務(wù)設(shè)置、CRM客戶資料管理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)快速撥號(hào)、自動(dòng)外呼；通話自動(dòng)錄音保存、客戶資料管理、訂理、來(lái)電彈屏客戶資料、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航設(shè)置、詳細(xì)話務(wù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)員工電話量，準(zhǔn)確把握每個(gè)銷售員的銷售狀態(tài)，極大提高電話營(yíng)銷效率。