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訪客多-轉化也要多-遼寧惠購網絡科技有限公司
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很多賣家找小編,說為什么店鋪訪客這么多,轉化卻這么少呢?大多數賣家在運營中期一般會有這個問題,這肯定不是客戶的原因,是因為我們有一些細節調整沒有掌握好,或者是優化好,具體是什么地方呢?今天小編就和您來說一下。
訪客多,轉化少的因素
1、訪客來源活動或者手淘首頁。大促活動與手淘首頁流量特點是:流量多,穩定性差。故此如果是生意參謀—首頁—流量看板,查看流量來源主要由活動或者手淘首頁構成,產生訪客低,轉化少現象屬于正常現象,大家不必焦慮。
2、關鍵詞不精準。搜索流量由買家搜索關鍵詞進店產生,如果關鍵詞不精準,比如:產品是“雪紡連衣裙”,產品關鍵詞卻是“蕾絲連衣裙”,這樣搜索“蕾絲連衣裙”進店的買家發現商品不是目標商品,購買可能當然微乎其微。
3、人群標簽混亂。在千人千面的推薦機制下,標簽的精準度直接關乎到流量的精準度,如果標簽混亂,系統推薦流量就不精準,轉化的可能幾乎為0。
4、沒有營銷手段。譬如:客戶進店咨詢時,客服給予優惠券促進轉化;或者利用千牛賣家中心—客戶運營平臺—客戶營銷中的短信營銷、興趣客戶轉化、優惠券關懷等等。
5.買家秀、問大家。很多買家下單前都會查看買家秀、問大家,以此判斷產品購買與否。所以買家秀、問答家需要及時優化的。
6、詳情頁。很多買家購買產品前同樣會看詳情頁,如果詳情頁設計美觀度、內容、賣點突出較差,同樣會影響轉化率。
7、價格。價格也影響轉化率的因素之一,如果價格高于同行價格,買家可能流失競店;假如價格過低,買家同樣會質疑品質問題,影響下單購買可能。
6、產品銷量低。有些產品銷量低或者未破零,買家會質疑該產品存在質量等問題,不敢下單購買。
7、服務。服務至上的時代,買家越來注重服務體驗;而且淘寶為了給予客戶更好的購物體驗,也越來越重視店鋪服務。淘寶判斷店鋪服務好壞的依據是店鋪的DSR評分,如果店鋪DSR評分大幅度下降或者飄綠,會導致店鋪以及店鋪寶貝降權,從而影響寶貝展現、轉化。
這樣大家大概都有認知了吧,知道有訪客卻沒轉化率的解決思路了吧,那小編的目的就達成了,有訪客就有希望,好好優化調整,店鋪會好起來的!