我們逛衣服店的時候,都會有這樣一種感覺,喜歡自由挑選,不喜歡導購在旁邊簡紹這簡紹那的,但是如果進去沒有導購理你,又會覺的其不熱情,自己像是不受歡迎一樣。所以服裝店員既不可以太過熱情,又不可以太過于冷淡,適度為好,生意總歸是建立在相互之間的交流上的。那么我們就要選定時機,巧妙接近顧客。在店內邊走邊瀏覽貨架上和櫥窗內商品的顧客，突然停下腳步看著某一商品的時候，是經營者或店員與其打招呼的***時機。在這一階段，經營者或店員一定要留意顧客注視的是哪種商品，然后趁熱打鐵地針對此商品的優點、特征做一番說明，如此才能收到好的效果。, 任何人都喜歡被尊重的感覺，特別是顧客更希望得到導購的尊重，你的一個微笑，或是一個不經意的提醒，以及一個細微的肢體語言的表達(比如一個請的手勢和見面時的一個握手)都會讓顧客感到自己得到了你的尊重。任何顧客都喜歡熱情的導購，這類導購樂于助人，懂得傾聽，不會急于反駁客戶的觀點。即使客戶的觀點是錯誤的，也會等到她講完了以后再解釋。而不要在客戶提出意見的時候急于分辨。