企業(yè)通CRM 是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)的應(yīng)用而精心設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，集成了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在客戶關(guān)系管理、銷(xiāo)售人員活動(dòng)管理、報(bào)價(jià)管理、服務(wù)管理、郵件管理等整個(gè)流程，同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的特點(diǎn)，具有獨(dú)具特色的管理思路和簡(jiǎn)潔易用的風(fēng)格。使用企業(yè)通 CRM 軟件，相信定能為貴企業(yè)帶來(lái)更強(qiáng)的盈利能力和更好的業(yè)績(jī)。
軟件能為公司管理人員提供下屬銷(xiāo)售人員的跟單情況、報(bào)價(jià)情況等，并具有形象的圖表分析功能，讓您更直觀了解公司客戶的情況。
軟件具有強(qiáng)大的用戶權(quán)限管理功能，既能滿足公司管理者對(duì)公司客戶資料的高了解權(quán)，又能有效避免下屬銷(xiāo)售對(duì)公司客戶資料數(shù)據(jù)造成威脅。
軟件還具有更換跟進(jìn)人等功能，使您免去銷(xiāo)售逐筆更改跟進(jìn)人的瑣碎事項(xiàng)，從而為您省下不少寶貴時(shí)間，更好的開(kāi)展工作 。

AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)平均一個(gè)端口每天可以打1000個(gè)電話，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電銷(xiāo)人員，并且成本低，撥打3個(gè)多電銷(xiāo)人員的電話量，比人工節(jié)省了成本。并且AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)還可以主動(dòng)篩選意向客戶，將客戶按照意向進(jìn)行A、B、C、D、E、F的分類(lèi)，后臺(tái)方便查看，一目了然。
1、真人式語(yǔ)音群呼
電話銷(xiāo)售人員可以將話術(shù)提交給AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行群呼。
2、篩選分類(lèi)與過(guò)程錄音
AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)在多線路進(jìn)行群呼時(shí)，會(huì)篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類(lèi)存儲(chǔ)在系統(tǒng)里面;整個(gè)過(guò)程都有錄音試聽(tīng)，可以清晰的進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。
3、交互學(xué)習(xí)和撥號(hào)時(shí)間管理
AI智能語(yǔ)音外呼系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題與學(xué)習(xí)到的相似問(wèn)法進(jìn)行關(guān)聯(lián)，隨著交互數(shù)據(jù)的積累會(huì)變得越來(lái)越智能;電話銷(xiāo)售人員或企業(yè)可通過(guò)撥號(hào)時(shí)間設(shè)置來(lái)管理機(jī)器人的上班時(shí)間，保證在合適的時(shí)間段與目標(biāo)客戶進(jìn)行交互。

要想真正發(fā)揮呼叫中心系統(tǒng)的價(jià)值，首先最重要的就是從根本上重視起來(lái)，這要求企業(yè)不僅僅是加強(qiáng)呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)，更重要的是樹(shù)立正確的服務(wù)理念，并保證從上而下一致的貫徹執(zhí)行，真正做到“以客戶為中心”并非只是個(gè)口號(hào)而已。在這一點(diǎn)上，所有的企業(yè)都應(yīng)該向亞馬遜學(xué)習(xí)，不僅是電商業(yè)務(wù)，包括公有云業(yè)務(wù)，只要是亞馬遜的客戶，都能感受到他們客戶至上的原則和落到實(shí)處的行動(dòng)。