徐州鵬程電氣有限公司售后服務技術服務承諾：
對銷售出的變壓器實行兩年質保，終身保修，在質保期內，如出現由于產品制造質量引起的問題，公司負責免費進行保修、包換、包退。對于其他原因造成的問題，公司積極協助用戶解決問題，以保證產品及時投入運行。
大設備的安裝、調試、現場技術服務，公司將上門服務。以解決用戶的各種問題。
產品安裝后如有滲油現象，公司負責處理。
建立產品用戶檔案，定期實行質量，持續改進。
配合用戶搞好變壓器現場運行和維護管理工作
堅持“ 用戶至上”的原則，在接到用戶通知的2至4小時內給予答復，并在72小時內及時趕到現場。