在餐飲行業，餐廳飽受“四高一低”——高房租成本、高人力成本、高食材成本、高能源價格，而利潤低的經營壓力，無人餐廳自助點餐設備體現的‘少人化、自動化、智能化’，直戳廣大餐飲商家的痛點。

傳統的餐飲行業是以菜品為中心，來吸引消費者，過程是消費者進入餐廳排隊點餐、服務員記錄菜品，在傳送至廚房......。而現在無人餐廳模式使點餐流程發生了改變。消費者不用再去前臺排隊點餐，而是用自助點餐機點餐方式就可以完成以往一系列繁瑣點餐、收銀功能，顧客只需在點餐機屏幕前自助點餐、支付，數據傳輸至廚房，無需服務員幫顧客點餐、收銀，提高了顧客點餐效率。

自助點餐機（點菜機）是一種新的管理理念與服務手段，它可以提高餐館檔次和營業效率、優化業務流程，替代員工操作，

降低運營成本等好處。是餐廳、連鎖店，飯店、酒店、賓館好的選擇。 顧客只需在自助點餐機（點菜機）的觸摸屏上選擇自

己喜歡的菜肴，支付寶，微信支付餐款后，自助點餐系統就會自動打印領餐憑據，同時通知自動通知廚房進行配餐，客戶憑

領餐憑據即可到柜臺領餐。非常的方便快捷。由于節省抄寫結賬等時間，高峰就餐時段，可大大提升餐廳的運營效率，提高

了餐廳的營業額，得到了用戶的一致好評。

對商家有何幫助呢？

自助點餐機的點餐系統能夠記錄消費者的點餐數據，餐廳可根據數據分析，了解到顧客真正的需求所在，并對餐廳品牌做相應調整，能夠實現門店的數據化運營，最終依靠數據助力門店運營的優化、進一步滿足用戶消費體驗升級的需求。這也是提高智能新型餐廳價值的關鍵所在。

廣州自動點餐廠家，方派科技專注于自動點餐機設備開發多年，方派自助點餐機的三大功能可讓消費者高效便捷點餐。

1、點餐界面：在無人觸控時播放宣傳品牌，推介菜品，特色套餐。

2、快速點餐：通過分類可快速的進行點餐；同時右側可預覽菜品。

3、消費者通過點餐機點餐后、使用微信或支付寶進行支付，付款后即可取票等待送餐或等叫號取餐。

無人餐廳模式對餐飲商家更重要的意義，它是借助大數據、物聯網等互聯網技術幫助餐廳門實現數字驅動經營。通過自助點餐機打通數據全鏈路，從點餐、付款等環節，全部用掃碼實現；其次，大數據和智能算法實現會員的觸達、營銷和數據化營銷。

在傳統餐飲行業運營中，一個共性的難題就是點餐了，特別是在就餐高峰期，就餐者一多服務員就會忙不過來，致使點餐效率低下，從而導致餐廳服務人員壓力大，顧客長時間排隊等候點餐也厭煩，增加顧客的流失。面對這困境，自助點餐系統更好地助力傳統餐飲，提升點餐效率。

一、高效便捷點餐，提高點餐效率

通過自助點餐終端，數據傳輸至廚房；實現快速點餐、支付、配餐、送餐流程。顧客高效自助點餐、自助支付、提升顧客點餐體驗。具體點餐流程如下：

1、首先，顧客在點餐屏幕前點自己喜歡的菜品；

自助點餐機不僅能夠方便快捷的選擇菜品，還可根據人數、口味、特色等推薦不同套餐可供選擇。顧客點好菜后，能夠使用

支付寶、微信、銀聯等多種付款方式。結賬成功后，無需傳菜員，點餐機會自動傳輸數據至配餐區，由配餐師照單配餐后送

到取餐區。顧客直接取餐或由服務人員送到顧客餐桌。

2、確認點餐菜品后，使用手機微信/支付寶付款；

3、支付完成后，自助點餐機會自動打印小票，取走即可

此點餐流程完成后，菜品會傳到后廚，然后等待服務員上菜就可以了，提高了顧客點餐效率，也提高顧客點餐體驗，減少餐廳服務員壓力。