自動售貨機進入中國已經有很多個年頭，默默無聞了這么久，今年隨著新零售點燃了無人零售這一把火，自動售貨機這種小型、靈活的銷售終端模式又重新進入人們的視線，并且在大起大落的無人便利店、無人貨架等新業態的迭代浪潮中始終被業內人士看好，雖然沒有大紅大紫，但是實際上已經有越來越多人悄無聲息地加入進行市場布局，自動售貨機的爆發說來就要來了。
但是，不是所有的售貨機都能搭上這趟順風車，傳統的老式投幣機、飲料機肯定會隨著智能售貨機的普及面臨淘汰，自動售貨機將會迎來不斷的智能迭代潮。
1）售貨機將成為“店面”一樣普遍存在
國人對自動售貨機的印象就是賣水、賣飲料的，其實在售貨機發達的國家，如日本、美國、歐洲，自動售貨機里的商品已經非常豐富，吃的玩的用的，甚至穿的，都被放到自動售貨機里銷售。隨著中國市場的發展，售貨機銷售的商品將會迎來革新期，更豐富的商品將會出現在售貨機里進行銷售，售貨機會成為“店面”一樣普遍的存在。
上圖為自行研制生產的自動口罩機和打火機售賣機
2）觸屏式購買成為主流
不再需要在機器上按各種復雜的按鈕，自帶高清電子觸摸屏幕的新一代智能自動售貨機通過操作系統設置和設計實現購買界面一目了然，讓你的購買就像在手機上購買一樣簡單，選品、支付、出貨全智能化，消費者可以在屏幕上清晰地看到貨品的種類價格介紹等，動動手指即可輕松購買。
而購買屏幕同時也成為天然的廣告位，面向的用戶更精準、有效，也成為連鎖經營帶來的一大優勢。
上圖為屏觸控型智能售貨機
售貨+廣告為客戶增加銷售額
3）掃碼支付成基本配置
靈活便捷的移動支付方式既是消費升級的需要，也是技術革命的必然。未來是年輕人的，年輕人所追求的時尚便捷必然成為商業追逐的對象。
自動售貨機均標配微信、支付寶等掃碼支付。
4）機器設備成為大數據入口
自動售貨機上的智能操作系統可對所有貨物進行智能管控，消費者的每一次購買都成為用戶畫像和購買偏好分析的數據來源，運營者可通過大數據分析清晰地了解到消費者的需求和偏好，從而指導進貨、配貨、銷售等環節，基于數據分析的進銷存管理讓運營者更科學而有效地提高銷量。掌握海量用戶消費數據的運營者也將成為未來擁有消費者的一方。
售貨機還會接入多端移動入口，進行精準營銷，更可以借助大數據分析結果進行更有效的反向優化選品和營銷活動。未來，隨著技術的發展和移動端的更新迭代，更多入口將會接入售貨機，消費者通過移動端APP查找售貨機的位置、下單、取貨，運營商通過各種入口進行促銷活動、拉新活動、互動營銷，如通過微信發放優惠券，發起抽獎活動等等，拉新獲客成本將大幅下降。
5）智能化管控代替人工管理
互聯網接入機器，不管是設備故障，還是貨品缺貨，都能實時反應到管理端（包括手機端和電腦端）。比如當自動售貨機發生故障的時候，監控系統會很快發現并發出警告；而在牛奶或薯片售罄的時候它會及時向管理者發出補貨信號，不再需要到現場巡視，大大方便了運營者的管理。智能化管理后臺能有效把控庫存、供應鏈的精準管理，有效降低庫存壓力和進貨補貨壓力，甚至實現零庫存。
6）功能——豈止售貨機
不僅僅是選品上的突破，未來的自動售貨機將不止滿足于做一個銷售終端，廣告、社交、信息發布、交流平臺等等都有無限可能。基于新一代自動售貨機的大屏設計和操作系統的智能化，在屏幕上實現廣告展示已經是成熟的應用，或者，點擊一下商品就出現一個像淘寶的寶貝詳情頁的產品介紹也未必不可；再或者，在無處不在的自動售貨機上發布一條尋物啟事、廣告，還有商品的實時評論......都是非常有可能的，想象空間巨大。

在這個世界上，就像一連串的便利店，在那里人們幾乎都在同一時間被替換，ShayMoury在商店里說。
只是個悲傷的詞。但是人們，無論是商人還是消費者，都是移動的。
連鎖便利店是一個系統化的生產線店，為了使項目的服務化，所有的社區營銷，在一個大城市逐層。
連鎖便利店的文化和藝術可以在日本如此秩序井然點不安全的自然環境中進行。
在便利店里，它是一個人們的觀察站，在現實生活中，它是一個區域環境優美指標的關鍵指標。
人們常說懶惰是人們發展的核心。除了24/7連鎖便利店外,還有一個提取版本的便利連鎖店,以更簡單的方式和更多樣化的分散在街頭。
白天，它比一家連鎖便利店顯示出更直接的便利性。晚上，它還可以通過在窗戶里顯示機械的光線，給人一種歸屬于街道社區的感覺。
那是亂七八糟的自動售貨機。它們既是日本街道的人體器官，也是日本街道的奇跡。
今天，如果你想拍一張嚴肅的日本照片，你就不必擠進頂層的草廟——路邊的一個小設施。
那么，為什么自動售貨機會在日本成為一情緒象征呢？經過100日元的投資，200日元的，我們得到了單獨的貨物，以及消除什么？
1.
40歲的烏頓自動售貨機
它吃錢，吃淡，灑湯，
是有權勢的人
寒冷的冬天，零；風雪，戶外。
各種各樣的人在不同的時間到達同一個地方，發出美味可口的字樣。（美味）偉大的！太好了！可以習慣于在寒冷的當代人也出現在這里，想成為米其林等級別的酒店。
我不知道，這是該地區的贊揚，只是站在日本秋田路邊的自動售貨機。這種食物放在手掌中，是一碗價值200日元的冬面或冬面。
自動售貨機已經超過40年了，日復一日地運行，不時地吃錢，果汁越來越稀薄，常常灑湯。這是一個問題，但它仍然是許多居住在港口附近的居民的常難所。
nhk紀錄片頻道記錄了2016年寒冬96小時來秋港考慮，記錄下來只是為了賣掉老婦人及其顧客的故事。
外部字幕來自：神的字幕
一位40歲的婦女在醫護人員的制造業工作,常常自己來這里吃面條吃面條。認識男朋友后,她帶他一起吃。因為果汁經常溢出，兩個戀人甚至買了兩輛特殊用途的拖車。
我覺得我好像在分享過去吃的食物，女人笑著對著鏡頭說。
這樣，自動售貨機就把烏登面賣出去了，從單身男女當一個人的食物變成了兩人的食物。這可能是這段關系真實的證據。
外部字幕來自：神的字幕
一對兒子和父親也在這里。
他們在一個暴風雪游戲日到達自動售貨機，他父親頭上有大塊雪和冰塊，而中小學的孩子們悄悄地陪伴著他們。
問到為什么來這里吃即食是如此極端的溫度，父親回答說這是他和兒子的周日活動。他還是個孩子的時候想多出去，畢竟他沒有和父母約會。
父親還說，和成年孩子一起喝酒是他的理想。旁邊的孩子們沒有說話，只是害羞地轉過頭來。但是，在這樣一個寒冷的日子里，父親出去吃面條，然后一起喝酒，毫無疑問什么也沒有。
外部字幕來自：神的字幕
一個中年男子在暖和的天氣里獨自到達了全自動售貨機。
在他被診斷患有之后，他經常來這里吃面條，想想過去。她說，雖然過去一起來這里吃飯的戀人或朋友們已經失去了生命，但是即使現在單獨吃飯也不會感到孤獨，這是很美妙的。
此外,一年后,當專欄小組回到秋季野外市場,出發的全自動售貨機增加了銷售,并遇到了年輕人.
他很高興地說，一年前他不知道自己能否活到今天，但是在這里再見面確實很高興。
連鎖便利店或全自動售貨機如便利快捷的產品銷售點，積累的客戶沒有很多品牌忠誠度，這是由于地區優勢所致。
但是這個冬天面對老太太的飛機對居民的實際意義卻越過了方便快捷的位置，進入了一個充滿現場的復雜地帶。
它可以用幾十年來制作一碗中藥，里面裝滿一碗熱情洋溢的武當面，或者依靠一家在背后小心地清潔的商店。
為了預先準備原材料,主人每天要切20多塊洋蔥;設備常常失靈,他就出去修理圍攻。消費者往往更關注他的身體，而不是吃得更快。
進入這個冬季自動售貨機的能力表明，人們的目的地遠不止一碗快餐面條，后，這個熱門的連鎖便利店或商店可以維持。
自動販賣機賣了40多萬元面條
這臺武當自動售貨機更像是居民不可觸摸的店。有些人來創造新的記憶，有些人回來品味無窮的記憶；有些人來到朋友身邊，有些人來回想自己。
這就是這臺40年前的機器在2017年被淘汰的原因。但是它印出的小故事，它收到的感覺，使它在下一個時期被記住。
2.
全自動售貨機
它是日本社會的
小故事吳東自動販賣機小故事并非無意中。對日本來說，自動售貨機可以每23個人分享一次，它已經是日常生活中不可或缺的一部分。
2018年底，根據日本國家自動售貨機研究所的數據，日本自動售貨機總量有420億元。從飲食和日常必需品到玩具書籍，從性到附近的超級偶像，各種類型到不可想象。
但是為什么店主們想建立一個完全自動化的自動售貨機呢？這背后的原因可以描述一個真正的日本社會環境。
首先，文化藝術作品的高韌性使日本人注重方便。由于對外貿易不成熟，我們經常不得不在很短的時間內出去買食品或飲料。這樣你就可以有足夠的時間休息，把錢再投資到的晚點。
其次，與中國較發達的移動支付不同，目前的仍然是日本普通的貸款，因此自動售貨機成為人們使用這種變化的好地方。
從店主的角度來看，人力資源和租金是重要的考慮因素。
眾所周知，多年來一直保持不變的日本低出生率提高了勞動力成本，而且在土地豐富的大城市，零售商不能為存貨租用太多空間。因此，如果沒有一臺長期存在的、沒有完全自動化的自動販賣機，它就成了店主們的選擇，而日本極低的案件率使這個計劃成功。
然而，為了保持這種每年24小時的溫度控制自動販賣機的運行，它非常耗電的嗎？
事實上，近年來，日本一直在努力減少全自動售貨機的總數，因為它知道在2012年有超過540萬臺全自動售貨機，如今超過100萬臺。

近微信的朋友圈
另一件武器給領事
看到白色和溫柔的總體目標來臨
是中國安裝了所有的自動售貨機！據華祖技術開發公司總部謝教師介紹，早在去年10月，華祖大學研究生協會開展了一項全自動售貨機的新項目，對全自動售貨機學生的需求進行了問卷調查，并建議華祖大學為中國教師申請一批全自動售貨機，以方便學生留在服裝和食品中。
學校負責人經過多次調查后,于3月14日發出愿意全自動售貨機的通知。這全自動售貨機只是在四月初在校園里。為了防止對臥室用電造成損害，全自動自動售貨機將會立即從主機房中刪除。
工作人員全自動售貨機到臥室
截至5月2日,石石教區宿舍區已部分安裝。據了解，6月初，中國師范院校共有78臺自動售貨機，覆蓋三大教學三大教學領域。
根據制造商負責人鄭的說法，在石獅教學區安裝全自動教學區安裝全自動售貨機。據了解，全自動售貨機安裝的華東海教學區剛剛開始，全自動售貨機安裝的職業學校教學區也有望于5月20日舉行。
近日,石石教區的朋友們已經使用了自動售貨機。吳先生說：我便，住在東九龍的吳先生說，有時候我不用跑出去買任何我想喝的東西，我得去下一個。但我認為考慮增加日用品。
西教區的一些宿舍房已經安裝并投入使用
他住在西四，說我喜歡這種全自動售貨機，比如我經常熬夜聚會，門系統可以處理夜間的問題。據說其他住宿建筑都有食品柜，要人們在樓下加一個食品柜，那個夜晚開得更極端。
設備合理布局
由于電纜的安裝周期無法操縱，到5月底至6月初，中國教師的三個教學領域，總共將有78臺自動售貨機全部交付。接下來，點擊圖片查詢安裝區域的每個教學區域哦。里面有你的臥室還是學校？
其中石材教學區估計安裝29個。
在職教學市教學區，估計安裝37臺自動售貨機。
在華東海教學區，估計將安裝12臺設備。
全自動售貨機細節
根據大學收集的問卷,所有學生都充滿希望,許多人對新的自動販賣機,包括價格和產品類型有疑問。
其中，產品健康安全問題（82.75%）是學生關注的問題，其次是產品價格問題（81.82%）、產品類型問題（61.4%）、設備產品質量問題（56.18%），以下是全自動售貨機的詳細信息。
商品保存期間的困難
1.全自動售貨機不得提供保健飲料，如新鮮牛奶和酸奶，使貨物到期。貨物進入倉庫，工廠的日期一般在近三個月內。
2.為了確保全自動售貨機商品辦公室處于一個存儲期，運營商推出后臺管理監控器，可以像與網絡連接的計算機一樣實時監控每臺設備的銷售和剩余狀態。不到一定數量的庫存，設備將向手機上的工作人員傳遞信息，促使操作人員跟蹤庫存，而過期貨物的庫存積壓將促進后臺管理，立即進行商品交換或停止銷售。
商品交換周期
由于客流量大,經營者除進行設備維修外,還將在1-2天內對貨物儲存期進行盤點查詢。
商品產品質量檢驗問題
手供應：關鍵是立即與零售品牌合作，并且只根據安全標準立即為全自動售貨機生產貨物。因此，如果貨物處境困難，就不需要擴大幾家制造商，以立即反映出相關公司的問題規定義務。
食品問題反饋方式：全自動自動售貨機的客戶服務熱線：4001-528-528
模式2：如果24小時在線客戶服務不能立即解決困難，自動售貨機也常常遇到麻煩的學校華祖科技開發公司總部的服務項目控制85212727，聯系有關教師解決困難。
產品價格強度
目前，食品柜類的價格強度為5-10，飲料機類的價格強度為2-10。
據了解，定價策略基本上與學校市場以外的學校相同，因為全自動售貨機現金有限，只能找到5美分和1美元的回報，所以如果價格差，市場健康飲料銷售3.2，全自動售貨機將設置為3或3.5。
不同月份的自動銷售機會將是消費者的激勵。該裝置配有兩個廣告牌，一個動態的，一個靜態的數據，將用于健康飲料特別促銷規劃和學校活動。
貨物類型
現階段全自動售貨機的關鍵是飲料機和食品柜。一般來說，飲料機是根據房間大小決定的具體地址設置的，但不是食品柜。
食品柜臺展示小點心，如杯面、香腸、面包、小蛋糕、真空泵小雞腳、辣豆腐等。飲料機表明，健康飲料包括純凈水、健身運動型健康飲料、奶茶店目前正在研磨咖啡、長期保存酸奶等。由于夏季即將到來，現在的飲料機是冷主導的，而在冬季，會考慮到塑料和瓶裝的差異，咖啡奶茶加熱，考慮到學生冬季的要求，飲料機具有冷卻和加熱的作用。
設備質量
據鐘女士詳細介紹，華旭全自動售貨機擁有多種專利，其中一種專利可以減少S型貨運線的維修，遵循這種S型貨物，可以減少使用彈簧機的傳統自動售貨機類型和貨物狀況。
有了專利的飲料機，你可以每輛車裝348杯飲料，因為S頻道擁有多的健康飲料容器，因此，如果在庫存中分配各種設備，例如脈沖飲料，比起復雜的雀巢咖啡，更寬敞的健康飲料容量越來越少，而一般設備總數在290至340罐之間。
全自動售貨機
問：全自動售貨機能付多少錢？
a：付寶錢包、手機微信、qq錢包、京都錢包、百度錢包、現金（和）。現金結清,你會發現零現金.卡通和鹽城通都很糟糕。
q：如果自動售貨機出現常見故障呢？衣架能報告嗎？
a：cebu不承擔工作的障礙，顯示24小時客戶服務電話，24小時在線客戶服務可以立即解決困難，拒絕延誤。
情況1：如果你付不但得不到相關物品，請撥在線客戶服務，在線客戶服務確定屬于學生的設備數量，根據學生的背景管理再次提交訂單，單擊交貨確保學生能夠得到物品。
條件2：如果設備本身是常見的故障，在線客戶服務無法控制其交付，此時24小時在線客戶服務根據在線收費和其他方法向學生退還一定數額。
情況3:24小時在線客戶服務將24小時在線客戶服務通知負責全自動售貨機的制造商和運營商，然后責怪眾所周知。
問：葡萄酒和辣椒全自動銷售嗎？
a：市場上不賣葡萄酒，市場上不賣熱皮革，因為全自動售貨機有更高的食品檢測標準。然而，所有進入全自動自動售貨機的貨物都要求生產環境健康安全許可證，而該產品暫時無法找到生產商具有安全防范措施，因此暫時不容易考慮儲存架。全自動售貨機安裝在校園內部，保證學生的基本要求，不考慮放置酒。
問：自動售貨機如何考慮新產品轉換的困難？我想吃什么，你想怎么評論和建議？
a：首先，商品交換或調整主要取決于設備后臺管理表格的列報，根據銷售市場反映部分商品的推廣或更換。其次，每隔1-2天，就會有員工檢查設備，學生也可以立即找到員工自己的意見和建議，比如零距離反饋更直接。
q：安裝自動售貨機有噪音嗎？會影響學生的正常日程嗎？
a：安裝設備必須上下三小時左右，設備調諧到靜音模式，但移動廣告欄具有廣播的作用，因此根據高校推廣通知或通知或活動主題，決定是否開放音頻主持角色，以擾亂學生的食物和服裝行為前提。

多讀，多看
1993年,日本、英國、日本等地的二手自動售貨機在廣州、上海等地出現,其目標是生產硬件,引起當地人對全自動售貨機的興趣。
十五年后,中國的零售業經歷了震撼世界的轉型,全自動售貨機也出現在主要的商場、地鐵、大學、旅游景點。值得一提的是，如某春、娃哈哈集團、統一、康世等快消費品巨頭也競相看全國自動售貨機銷售市場，大力推廣全自動售貨機的經營流程。
但好的自動售貨機銷售市場，不一定意味著好！
15年后，中國的全自動自動售貨機仍然是所有零售業務中市場份額少的，有17-2018年，沒有零售泡沫塑料，全自動自動售貨機進入后一個營地，100洞。
根據不完整的統計分析,日本每20個人都會有自動售貨機,但為什么在中國,2000人沒有自動售貨機?在過去，研究公司發表了意見，當平均gdp達到1萬美元時，自我販賣的可能性顯示出突然增長，但是現在，疫情還沒有出現，看到一頭雞毛！
我國的土壤層不適合販賣機嗎？或者別的什么？
南北差異：人口差異
日本領土面積377,972.28平方公里，略小于云南，人口約1億，主要人口集中在關東和關西地區，人口密度非常分散。中國總人口是日本的14倍，但是960萬公頃的農田。由于地形的原因，我國大城市眾多，經濟發展水平參差不齊，主要城市集中在珠三角、長江三角洲、金涇河北地區和渤海。
2019年全國省級人口排名
不難看出，全自動售貨機仍然是沿海地區的一個關鍵集中點。長江三角洲地區和珠江三角洲地區是自動售貨機滲透廣、市場發展趨勢較完善的地區。
中國國家自動化機械的關鍵領域
階級差異：不同的社會發展水平
因為上世紀70年代，日本達到了90%的中產階級水平，這可以說是一個不可伸縮的社會發展。
在我國，由于地區、資源、地理環境、發展過程等因素，城市發展水平不平衡。根據總人口和經濟發展水平，我國從人口密度分布、人均純收入、平均年齡分為一、二、三、四級城市和城鎮。
2018年中國各省市gdp排名前17位
數據顯示，2018年全國GDP前10個省份為廣東省(9.73萬億元)、江蘇省(9.26萬億元)、山東省(7.65萬億元)、浙江省(5.62萬億元)、河南省(4.8萬億元)、四川省(4.07萬億)、湖北省(3.94.4.4萬億元)。這些省份大部分屬于中國一線和二線城市。
就像這樣，中國有各種各樣的零售業務，也有各種消費習慣。在一線和二線城市,顧客會喜歡在連鎖店購買東西，而在三線和四線城鎮，顧客會想在門口的社區便利店購買東西。
但是在日本，沒有大的選擇，除了連鎖便利店，顧客通常只能選擇一臺全自動的自動售貨機。
從地區和階層的角度來看，日本的整體自然環境已經成為改善自動售貨機的熱點，但許多人會清楚地提出問題：有數據顯示，當平均gdp高達10000美元時，消費者對全自動售貨機的需求將進入爆發期，到2017年，中國九個省份的平均gdp已達到這一水平，那么為什么全自動售貨機還沒有在大爆炸時期呢？
回顧日本自動售貨機爆炸的背景：1972年大阪世博會到日本，有6422萬人參加。這時，國家自動售貨機發生了大爆炸。1972年有100萬臺自動售貨機，1975年有300萬臺，1990年有500萬臺，日本有1億人，平均每20人有一臺全自動售貨機。
如果按照這一比例，中國13億人口應該有5000萬，但到2018年，中國的自動售貨機總數還沒有超過30萬。
為什么自動售貨機在中國落后？
1.人工服務費用低，房地租金低，自動售貨機費用低
在日本，銷售人員平均每月收入約2萬元幣，因為國家自動售貨機的成本很低，所以銷售人員可以支付一些自動售貨機。
在我國，即使在一線城市，銷售人員的月薪也只有幾千元，但在我國自動售貨機的購買成本已經達到了一萬元。顯然，我國人力成本相對較低，沒有必要用設備代替人力成本。
在租金方面，高人口密度導致日本住房價格幾十年來不斷上漲，大多數日本城市居民住在價格昂貴的小公寓里，這意味著日本人沒有足夠的空間存放雜貨。韓國公司寧愿在街上安裝一全自動化的自動售貨機，也不愿開一家零售店。
在中國,盡管近年來房租上漲,但與日本相比仍處于較低水平,人力成本與住房租金、自動售貨機與實體零售商店的整合相對較大。
隨著日本社會的老齡化，人力資源管理逐漸成為一種僵化的需求，日本員工的月薪遠遠高于中國員工。在社會老齡化更加嚴重的情況下，日本零售業必須改變，無人自動販賣機可以24小時在線展示服務給每個人。
雖然我國也進入了社會老齡化，但遠離日本一樣嚴重，人力資源管理的相對成本仍然相對較低，因此門店模式仍然是主要的零售業。
例如，連鎖便利店的產品總數遠遠高于自動售貨機，相對較低的人力成本大大降低了商店的運營費用，如果便利店加入，工業運營可以降低其成本，而夫妻小店、生產加工商業模式基本上不需要考慮人力成本。
在連鎖便利店和夫妻小店受到攻擊，適合自動售貨機的情況不多。
2.中美文化差異背景下的消費觀
我們中國人，在儒家文化的帶領下，非常善于與人打交道，這可以在購物中找到，相信很多人評估一個商店的質量就是說，商店里有多少人，商店里有多少人，可以感受到服務項目的溫度，可以
生活方式、方式、文化差異危害了人的消費習慣。在日本，對效率的關注越來越多，他們希望花時間在自己喜歡的東西上，而且購買的越快越好。
3.不為客戶接受的單一產品類別
人們通常會觸摸自動售貨機，關鍵是銷售飲料、水、零食、性產品，但是對日本來說，全自動售貨機售出多達6000件。相對于日本，中國的自動售貨機銷售類別較少，且競爭力不強，以及知名品牌的飲料甚至比連鎖便利店更貴，因為支付后的運營費用較高。
即即使在一線城市，如果顧客不匆忙或周圍沒有其他零售店，他們也想在店面上購買商品。
有了日本移動，成千上萬的全自動售貨機，中國的全自動售貨機只占據了零售店的深層封面，沒有給顧客帶來多大的便利。
460萬小商店和互聯網時代
日本相對單一的零售業務，鑒于全自動售貨機已被授予室內空間，日本的國家自動售貨機在上世紀70年代，整個消費理念的升級過程等同于當前的出付，考慮到客戶快速消費的要求。
在中國，600萬家小商店覆蓋全國，向鄰近2公里以內的顧客展示服務，無論在哪個城市，街道社區經常看到各種連鎖店（小商店）、餐館、藥店，在三線或四線城市，一些小商店工作時間趕上一線城市24小時連鎖便利店。
此外，更加發達的移動互聯為我們的客戶生產無限擴展的消費場景，如o2o新鮮店，在3公里范圍內1小時內交貨，完全可以取代自動售貨機。相對于廉價的人力成本，這回到了前一點。
許多人不禁問，日本便利店圈比我國發達，為什么日本國家自動售貨機也有這么大的銷售市場。