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 完成了企業經營模式和商業模式的變革，更重要的是率先從家庭場景和用戶體驗的角度，撬動了整個白電智能化轉型的新變局，那就是擺脫過去的單一硬件驅動，也跳出了單一的用戶需求驅動，通過以人為中心的冰箱、空調、凈水等產品一體化智能，在產品和用戶之間搭建起強大而系統的差異化服務能力，也成功破解多年以來白電智能化轉型變革難題。
多一點智慧，就有更多的愛去經營一個幸福的家。我們深信，人們選擇一件廚電產品的原動力，永遠都是她們對家人的愛。真正的高端智能科技，不會是冰冷的程序，而是將家務工序繁瑣簡化，讓人們有更多時間與家人分享愛的時光。
服務中心，自成立以來緊緊圍繞"專業化"的服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益和社會效益。
企業精神：開拓、創新、求實、進取。企業方針：科學管理、質量；優質服務、信譽。

 企業目標：創一流的品牌。常熟科龍空調售后服務標準，以"我用心，你放心"的服務精神促進企業發展壯大，以"誠信務實"的服務理念，贏取市場回報社會，使企業在競爭異常激烈的家電市場中連續多年穩健發展，取得了良好的經濟效益社會效益。不但具有豐富的維修經驗，而且還具備良好的職業素質高度責任感。維修服務中心始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，本公司將時間竭誠為您服務

 維修服務，秉承“誠信為本、客戶至上”的服務態度和“以客戶為中心”的服務指導思想，不僅真誠地為用戶提供先進、高質量的系列產品，更為用戶提供優質、快捷的“三位一體”服務。“盡心盡力、盡善盡美”是成都向廣大用戶的鄭重服務承諾。公司各層級遵循服務理念和服務指導思想，對品牌以同質量、同標準無差異化的服務模式向用戶提供滿意的維修服務。品牌維修維修)駐成都辦事處。
互聯網時代放大了用戶話語權，企業必須從以產品為導向轉為以用戶為導向，一切以用戶為中心。通過人的智慧讓家電變得更加聰明、智能，擁有情景感知的能力，創造更大的價值，反向服務于用戶。人永遠以用戶為是，不但要滿足用戶需求，還要創造用戶需求；人永遠自以為非，只有自以為非才能不斷否定自我，挑戰自我，重塑自我——實現以變制變、變中求勝。