呼叫器分為有線呼叫器和無線呼叫器兩種，無線呼叫器使用最為廣泛。按產品技術分，無線呼叫器可以分為調頻技術和調幅技術。呼叫器的使用場所越來越廣泛，可以應用在餐飲服務、行政辦公、商超連鎖、工廠工地、養老等很多行業，并且功能日益多樣化。

隨著中國經濟和社會的不斷發展,人們的生活水平在不斷的提高,旅游等服務也隨之迅速發展起來,由于服務行業之間的競爭日益激烈,服務的及時性往往成為了決定一個服務場所檔次高低的重要因素,企業的發展靠著創新的理念,服務理念及服務設施的更新,也意味著企業的創新發展。所以，我們倡導把主動服務化為按需服務的理念，以創造“不打擾顧客，不耽誤服務”的消費環境，走跟國際化服務模式接軌的路線，因此，一個新興的服務中繼產品—無線呼叫器產品就孕育而生并漸漸為中國消費者和商家所認可。

無線呼叫器是一種帶有一個或多個按鍵，針對特定接收單位發送預設定信息的電子裝置。可分為有線和無線兩種：有線呼叫器最常見的是醫院病房使用的床頭呼叫器，因為有線呼叫器的安裝必須布線，費時、費力，接收單位必須在固定地點，工作模式不靈活，維修、維護成本高等缺點，應用越來越少。

無線呼叫器從技術和應用可大致分為三個階段：第一階段以調幅AM技術為主（即：第一代無線呼叫器），主要用于場地較小的場所；第二階段是以調頻FM為核心技術的產品（即：第二代無線呼叫器系統），信號穩定，適合大型組網，應用行業從茶樓、咖啡廳等小型服務場所，發展到大型場所、酒店、工廠、超市、學校和銀等行業，這個階段是無線呼叫器應用發展最為迅速的一個時期；第三階段是擴頻跳頻智能技術，全中文顯示及全中文語音播報和開發軟件與無線呼叫系統的結合，實現了無線呼叫器從固定的呼叫模式轉向專業客戶定制服務，成為無線呼叫器系統應用的趨勢和主流。