軟化是利用離子交換樹脂與水中的鈣鎂等離子進行交換，將水中的鈣鎂離子去除。軟化的優點是可以比較地去除水中鈣鎂離子，避免 這些離子在反滲透裝置中結垢，其缺點是設備投資高，運行到一定時間后需要進行再生。（1）測定從原水入口、預處理各個環節反滲透給水、濃水以及反滲透產品水的細菌總數（TBC），計算細菌變化數值。若發現濃水中的TBC明顯增加，說明反滲透膜上可能有粘泥形成。