咨詢熱線13386531520

企業(yè)再也不用擔(dān)心漏檢了。質(zhì)檢效率指數(shù)上升，解放人工質(zhì)檢員悅享聽智能質(zhì)檢系統(tǒng)利用ASR、NLU、關(guān)鍵字檢索與匹配、多條件深層次遞歸與判斷等技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速高效質(zhì)檢，質(zhì)檢效率呈指數(shù)上升。

尤其是悅享聽軟件獨(dú)創(chuàng)的LFR解碼技術(shù)，將解碼速率提高3倍以上，可以針對特定領(lǐng)域制定專屬模型，將識別效果醉大化。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，悅享聽智能質(zhì)檢能夠降低80%的質(zhì)檢人力成本，效率提升百倍以上

能夠幫助企業(yè)解放人工質(zhì)檢員，大幅降低人力成本，實(shí)現(xiàn)客0服質(zhì)檢的全面升級。質(zhì)檢模型多樣，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)客觀公正悅享聽智能質(zhì)檢的配置模型靈活多樣，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)、座席組或者坐席分類進(jìn)行配置，質(zhì)檢結(jié)果報(bào)表隨質(zhì)檢項(xiàng)靈活生成。因?yàn)樗械馁|(zhì)檢結(jié)果都是根據(jù)統(tǒng)一的質(zhì)檢模型得出來的，不會存在主觀失誤，質(zhì)檢結(jié)果客觀公正，管理者對所有的客0服工作都能得到真實(shí)

清晰的分析和評判，客0服管理更輕松有效。實(shí)時(shí)監(jiān)測，及時(shí)反饋問題降低風(fēng)險(xiǎn)悅享聽軟件獨(dú)創(chuàng)的LC-BLSTM-DNN/LFR-DFSMN混合模型，能夠?qū)崿F(xiàn)批量實(shí)時(shí)質(zhì)檢+事后10分鐘內(nèi)質(zhì)檢，快速響應(yīng)問題

降低客訴風(fēng)險(xiǎn)?？焖賹?shí)時(shí)質(zhì)檢，可以隨時(shí)對人工坐席的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)測，如果發(fā)現(xiàn)客0服工作狀態(tài)和情緒有問題，能夠及時(shí)提醒或者重新進(jìn)行人員調(diào)配，能夠有效改善客戶服務(wù)質(zhì)量，為管理者解決了實(shí)時(shí)監(jiān)管的難題。