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甚至是想當然地認為，你一定是對你的產品或服務充滿了信心，醉起碼也應該表現的是。但很多時候，客戶還是可以從銷售人員的聲音中聽出恐懼和猶豫，在客戶的懷疑與追問下，你會逐漸喪失對話的控0制權

這會直接導致客戶對銷售人員本身、相關企業以及產品或服務留下不好的第0一印象。所以：請對自己的產品了如指掌，電銷機器人就會導入海量的話術內容及產品知識，對于客戶的疑問和產品不理解能一一回答。

第二：聲音自然將固態的話術轉化為自己的語言，自然而然的脫口而出，并把你的情感因素植入其中，并在此基礎上加入了你自己的語氣和聲調，你就可以聽上去更像一個自然的“活人”，而不是一本照本宣科的“機器”

在跟客戶交流。所以：現在市場上的電銷機器人都是真人語音聲音，并且是由專0業的語音員錄制而成，語氣語調都是讓人很舒服，很輕松的感覺，自然而然的交流。第三：不要事先做出假設不要總自以為是客戶會說什0么

然后就迫不及待地打斷、回應或轉移話題。這樣只會讓客戶桿菌不耐煩、不尊重他們，態度敷衍，進而直接掛斷電話!所以：現在市場上的電話機器人會認真傾聽客戶的問題，并自然的回答客戶的疑問

當客戶中途打斷對話的時候，機器人也會自動停止說話，擁有智能打斷功能，更貼近自然。