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奧太樂全國統一服務熱線之路:從放心品質到感動服務早在1999年奧太樂全國統一服務熱線就制定了一年秋冬兩季為電器用戶免費上門養護檢修、“電器深度清洗”的制度。2005年,奧太樂全國統一服務熱線電器基于差異化的戰略思考和對品質的自信,率先在業內推出“6年包修”,比國家規定的“三包”標準提高2倍,讓行業驚嘆;2009年,奧太樂全國統一服務熱線主推變頻電器,相繼推出“品質見證——制冷不滿意無條件退換”、“放心變頻=技術成熟+品質穩定+服務專業”、“溫暖中國——制熱不滿意無條年退換”;2010冷年,奧太樂全國統一服務熱線為了推動行業服務升級,又率先推出從“1年整機包修”服務承諾與“全滿意服務工程”,震撼業界,并吸引各大電器品牌紛紛跟進,加速了行業服務標準的升級,從而引發了新年冷年電器服務的“盆聚效應”。一方面刺激了變頻需求的“盆聚,另一方面,加大了服務延保供給的“盆聚”。所謂“盆聚效應”,就是說猶如一個盆地,各方的流水都匯聚到這里。
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