當(dāng)顧客購買完成之后，很多人就變得隨意了，恰恰這個(gè)時(shí)候更應(yīng)該認(rèn)真對待。千萬不要小看這一步，這個(gè)時(shí)候?qū)е骂櫩头锤?，會讓之前的工作功虧一簣，就這樣失去了一個(gè)可能成為回頭客的消費(fèi)者。店鋪80%的業(yè)績來自于老顧客，而一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購，能讓更多的新顧客成為老顧客，為店鋪業(yè)績做出源源不斷的貢獻(xiàn)。隨著生活水平提高，目標(biāo)性很強(qiáng)的購物行為已經(jīng)越來越少，很多時(shí)候，購物都是在“逛”中完成的。既然是“逛”，人們自然希望能夠輕松自然，最不愿意看到的就是導(dǎo)購固定地站在門店中央等待顧客。,在化學(xué)當(dāng)中的催化劑能使化學(xué)反應(yīng)速度迅速增快，同樣，在顧客交易中，賣家使用催化劑也能使顧客受到很大影響。很顯然，這是導(dǎo)購人員沒有引導(dǎo)到位時(shí)的一種顧客的心理表現(xiàn)。因此，導(dǎo)購人員應(yīng)該采取各種富有激情的邀請語言，盡量讓顧客消除顧慮并試穿喜歡的衣服。導(dǎo)購人員在邀請顧客試穿的過程中一定要自信大方。這種自信可以通過語言和肢體的力量表現(xiàn)出來，而且還要向顧客傳達(dá)“不試穿難以挑選到適合自己的衣服”的信息。