鞏義市三鼎重工有限公司是冶金設備制造的專業廠家。本公司擁有完善的加工工藝、先進的管理模式，是一家集設計、制造、銷售冶金設備的專業工廠。本公司依托完善的機械加工設備、先進的設計工藝和雄厚的技術力量，憑借產品質量可靠，價格合理和優質的售后服務贏得了廣大客戶的支持和信賴！多年來，產品獲得國內外客戶好評。

      主要產品：各種棒、線、帶、型鋼等熱、冷軋鋼設備生產線及軋鋼輔助設備。不斷更新、不斷完善、不斷進步是我們永遠的追求。我公司將一如既往的本著“質量可靠、用戶至上”的經營方針，愿我們先進而又優質的產品、穩健而又靈活的經營、真誠而又及時的服務，與國內外各界朋友共創輝煌。

服務承諾：

一、 售前服務

1、公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關信息及質量情況。

2、為用戶提供產品技術講座，包括產品的使用與維修，裝配、產品使用特性等技術問題，凡用戶需要提供服  務的，公司將派出工程技術人員為客戶服務與技術講座。

3、公司設服務熱線為用戶解答各種有關產品方面的疑問與難題。

二、 售中服務

1、到公司購買現貨的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。

2、凡開發的新用戶，貨到一周內由市場營銷部電話聯系客戶，詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、包裝情況及客戶的其它要求。

3、 凡新開發的新產品，要求貨到人到，向用戶介紹產品，并協助用戶安裝，介紹使用方法及技術要求。

4、重點用戶要每季派人服務走訪一次至二次，征求意見，解決用戶提出的問題。

三、 售后服務

1、用戶使用我公司產品出現質量問題時，接到客戶投訴要求在24小時內給答復，服務人員要在客戶須法求的時間上到現場解決問題。

2、如果產品出現質量問題，本公司要負責包退、包換、包負責修理，直至客戶滿意。

3、我公司將提供完善的網絡在線服務系統，若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題，您還可以通過網上留言反饋或直接以E-MAIL形式提出；我們將以最快的速度給您滿意回復。